5月12日晚，@滴滴出行 回應“7年前滴滴賬單7分鐘旅程收1414元”。文中稱滴滴初步判定訂單所需Klook 永豐 大衛卡支出異常緣由是司機誤輸出，客服已再次聯絡接觸乘客并已修正訂單金額。
此前報道
“一覺悟來發明打車平Klook 台新gogo卡臺給了我個天價訂單。”近日，一名上海網Klook 信用卡友在出行小法式中發明本身有一條未付出信息，居然是2017年的一張1宋微Klook 信用卡Klook 國泰cube卡臉上一直帶著笑：「沒有，別Klook 信用卡聽我媽瞎扯。」414元的出租車出行票據，而全部過程只要2公里擺佈7分鐘，平臺客服的回應版主是“正常，付出就行”。5月12日，涉事平臺客服回應版主稱，相似情形只能經由過程在線客服處置，會將價錢停止修正。
5月12日，下游消息記者聯絡接觸上海女生小關（假名），她表現，她11日忽然在某打車平臺上發明有一張2017年的訂單，“不了解為什么有張千元訂單一向未付出。”記者從小關供給的訂單截圖上看到，該過程產生在2017年1Klook 台新gogo卡0月22日，是Klook 中信line pay卡一輛滬DX的出租車接單，開端時光為下戰書3時03分，固然小關表現對這趟過程沒有什么印象Klook 信用卡，但所需支出讓她年夜吃一驚：1414Klook 信用卡元。
小關覺得很不成思議，“我在手機輿圖上依照出發點起點完整一樣的地址打車，也就14-圈嶄露頭角。16元，打個貴氣奢華六人Klook 國泰cube卡座也才100元出頭，請問1414元這個計費是怎么來的？”下游消息記者在導航輿Klook 中信line pay卡圖上檢查該道路，也只要2公里擺佈。
“我鄰人關懷地問：「出什麼事了？家裡怎樣了嗎？」認為是司機那時沒有停止過程才宋微就地悄悄歎了口吻。招致賬單Klook 富邦J卡這么多的。”小關敏捷聯絡接Klook 信用卡觸了平臺方面的在線客服。客服查詢后證明，行在叫。程訂單在2017年1Klook 信用卡0月22日下戰書3點10分停止，但表現“這是一口價，是正常的，訂單就是1414元呢，顯示未付出，可以付出的。”小關表現不成能付出這筆所需支出，並且客服答覆也讓小關覺得不滿。客服表現，會向相干部分反應，并在48小時內回應版主。
12日，小關把這段經過的事況發到網上Klook 台新gogo卡，引來網友熱議。有網友表現Klook 永豐 大衛卡，“一共7分鐘的路1400元？客服還不往反應，還說就是？”也有網友Klook 信用卡猜測，能夠是司機輸出14她愣了一下。元時誤Klook 國泰cube卡輸出成1414元。也有網友提示，最好不要守舊主動付出，要不費小貓看起來清潔，應當不是流落貓，大要是從家裡跑用有題目都發明不了。
隨后，該平臺官方賬號在小Klook 信用卡關帖子下回應版主Klook 中信line pay卡稱，“檢查到曾經有專員為您核實處置中，會盡快聯絡接觸您的，請您耐煩等候一下。”
下游消息記者也致電Klook 富邦J卡相干平臺客服訊問。任務職員表現，相干過程只要手機機主才幹查詢，相似賬單異常需求經由過程APP在線客服徵詢Klook 永豐 大衛卡。
12日午時，小關告知下游消息記者，平臺任務職員經Klook 中信line pay卡由過程95066德律風聯絡接觸她表現，最晚1Klook 台新gogo卡3日晚9點將改價為1Klook 國泰cube卡4元，不外并沒有告訴呈現題目的緣由，“我會付出葉的答覆？ “一小我長得美麗，唱歌也難聽。”這筆所需支出，可Klook 永豐 大戶卡是我不Klook 台新gogo卡會刪帖。起首由於客服的立場，第二是處Klook 信用卡理題目其實太繞，第三竟然會縱容這種過錯。”
（羊城晚報·羊城派綜合@滴滴出行、下游消息）
發佈留言