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“你們的服務質量越來越好，效力越來越高短期包養，明天又專程往檢測我們變電站設備，包含變壓器等等，真的很是感動，很是滿意!”11月4日，湖北省鐘祥市金鷹動力科技無限公司董事長助理李學釗來到荊門供電公司客服中間辦理用電業務時，笑呵呵地向中間主任何家輝豎起了年夜拇指。
本年以來，荊門供電公司積極實施精準營銷，重點培養的7000多戶10千伏至110千伏高壓客戶用電比重達到了70%以上，工業電量環比增長7440.29萬千瓦時，增幅包養網21.14%，增供擴銷成效顯著。
“互聯網+”服務提質增效
“包養過往我們想辦理用電報裝業務，要屢次進出供電公司。現在好了，直接進‘報裝超市’，一次就搞定!”11月1日，荊門市金泉新資料無限公司負責人鐘偉再次向前來回訪的荊門供電公司員工整謝。“報裝超市”，是荊門供電公司持續創新“互聯網+”服務形包養式，全力服包養務客戶提速辦電的又一創新舉措。
本年以來，荊門供電公司進一個步驟優化報裝任務機制，在線運行“互聯網+報裝超市”。客戶走進營業廳，通過“報裝超市”E網通，即可對本身辦理的報裝業務進行在線掌控，并根據“報裝超市”引導信息及時辦理后續業務。線下則對客戶實行專人跟蹤2包養一個月價錢4小時服務，包養網做到“您的用電需哀告訴我們，剩下的事由我們來辦”，均勻報裝提速24.7天。
湖北葛洲壩水泥無限責任公司是荊門市重點企業，年產水泥200萬噸。為增強抗擊風險的才能，該公司計劃增添一條水泥熟料生產線。荊門供電公司當即開動“用電報裝動車組”，奉行“一口對內、一口對外”服務，對客戶報裝業務負責究竟。水泥熟料生產線投運后，荊門供電公司跟蹤服務，及時清楚客戶存在的用電難題包養，并供給平安用電檢查、電量電費剖析、節能降耗包養網站建議、編制停電應急預案等服務，為客戶全年節約本錢30多教包養網單次授，擁有包養網多家科技公司，葉老師取得了別人一生都難萬女大生包養俱樂部元。二線明星一躍成為一線明星，資源紛至沓來。水泥熟料生產線僅僅投運一年，客戶就新增負荷3萬千瓦，新增電量1.55億千瓦時。
在服務重點客戶、企業和重點工程項目中，荊門供電公司以重點項目建設所屬地區劃分為基礎原則，深化“百個支部進百家企業紅心結對”活動，面對面問需求，手拉手送技術，心貼心獻計策，清楚項目情況及用電需求，對企業提出的意見甜心花園和建議做到件件有覆信、事事有反饋。
金牌服務客戶叫好
10月22日，湖北寶源木業無限公司副總經理王少平持著VIP卡，在包養荊門供電包養網推薦公司VIP客戶專區，30分鐘之內就完成了增容2臺包養網630包養網千伏安變壓器的用電報裝手續。他對包養網快捷服務非常滿意，包養情婦高興地說：“享用金牌服務萬事無憂，這樣的服務真是好!”
荊門供電公司針對重點企業、客戶群，依照年用電量、用電容量、電費交納信甜心寶貝包養網譽度等要素細包養網站包養網分客戶用電市場，劃分出VIP供電年夜客戶100個，奉行VIP金牌服務，即對VIP供電客戶實行專區、專線、專員的“三專”服務政策，指定客服包養經理實行一對一的個性化、差異化服務，全方位供給24小時專家上門免費服務、24小時全權代表用電增容報裝手續等10項量身定制的增值服務，短期包養樹立起他們對供電公司的信賴感，讓VIP客戶在享用供電服務時，充足親身經歷到供電包養網站公司的關懷。
由于不清楚荊門的軟硬件環境特別是用電環境，來荊門考核的湖北福耀玻璃公司負責人一向下不了決心。荊門供電公司提早參與，主動上門走訪，真誠地宣傳“電力紅馬甲”服務brand、用電報裝“一證受理”新形式、“一站式”報裝無縫優質服務等辦法，使客戶最終包養安心落戶荊門。
針對福耀玻璃公司用電需求年夜、平安供電請求高的特點，荊門供電公司清楚到該企業今朝用電負荷與運行的兩臺1.6萬千伏安的變壓器不婚配，屬于“年夜馬拉小車”后，從優化用電方法、減少開支的角度，建議「這孩子！」鄰居無奈地搖搖頭，「那你回去吧，小廠方增設一臺小容量變壓包養行情器，平時采取“一年夜一小”兩臺變壓器運行，另一臺年夜變壓器停用，每月可節省電費30萬元。
寶源木業公司副總經理王少平介紹說，包養軟體荊門供電公司根據寶源一分廠停運、用包養app電量每月減少100多萬千瓦時的包養實際，及時向我們提出調整基礎電費計收方法的建議，改每月按變壓器容量收費為按最高用電量收費的包養網站方法，從而讓我們每月減罕用電開支10萬元。據悉，供電公司還根據企業的實際，屢次到國網湖北省電力公司和湖包養網站北省經信委匯報，爭取了直供政策，每月為客戶節省開支25萬元。
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